Distributel

  • LEARNING AND DEVELOPMENT SPECIALIST-SPECIALISTE DE L'APPRENTISSAGE ET DU PERFECTIONNEMENT

    Job Locations CA-ON-Ottawa
    Reference No.
    LDMAR2018-MW
    Job Category
    Human Resources
    Type
    Full Time
    Career Level
    Experienced, Management
  • Job Description

    Le français suivra ci dessus

    Learning and Development Specialist / Instructional Designer

    *Must be bilingual (French and English)

    At Distributel, our Mission is to make the use and enjoyment of telecom services radically effortless. Every day, we will strive to understand, respect and prioritize our customers’ needs. We take pride in excellent service, business integrity, and innovation. By constantly challenging ourselves to simplify, add utility and humanize the ways people do business with us, we will create a valuable experience in every way.

    As a Learning and Development Specialist / Instructional Designer, you will be designing and developing innovative and leading-edge learning solutions to builds employee knowledge, capabilities and improve career advancement through programmes that support high performance and professionalism. With your strong understanding of learning design and multimedia development you’ll have the ability to produce training programmes across multiple modalities. You will be working collaboratively with managers to identify, develop and implement ongoing learning and development strategies.

     You believe and live our Vision, Mission and Values every day.

    You'll need to be able to:

     

    • Responsible for overall creative design of training deliverables, including instructional frameworks, content mapping, performance and learning objectives, innovative activities and tools, testing, implementation and evaluation of training solutions.
    • Working with department managers and supervisors conduct needs analysis to identify training needs, develop training strategies to ensure knowledge gaps are filled and to enhance employee capabilities.
    • Design and develop training strategies and standards in consultation with departmental managers and supervisors to support business processes, operational goals, and targets.
    • Consolidate feedback from a variety of sources, analyze feedback, present content variations to stakeholders with proposed solutions, seek agreement and address stakeholder concerns.
    • Deliver training programmes as required.
    • Provide leadership, coaching and mentoring.

     

    What computer skills and Software knowledge are needed?

     

    • Microsoft Office Suite

     

    Our working conditions are:

     

    • Fast paced and ever-changing environment.
    • No day is the same, you may be required to change functions and method of communicating frequently
    • A professional and dynamic team environment.
    • Most importantly we offer a fun and progressive team environment.

     

    Your Education and Training:

    • Diploma or degree in Education, Adult Learning, Instructional Design (ASTD).
    • Minimum of three (3) years of hands of industry equivalent experience preferred equivalent.
    • Preferably have applied experience in Adult Learning content design, development and delivery for individuals or groups.

     

    We're looking for the following skills and aptitudes:

     

    • Must be bilingual - English & French.
    • Previous Learning &Development (L&D) experience, with the ability and interest to take on all functional areas of L&D: needs analysis, design, development, implementation and evaluation.
    • Ability to develop good business relationships with internal partners and elicit necessary information to provide value-added service.
    • Excellent verbal communication (both one-on-one and in groups) and written communication skills.
    • Strong conceptual, analytical and problem-solving skills; can see the "big picture" in a complex environment.
    • Independent thinker and takes initiative to capitalize on opportunities or minimize problems.
    • Successfully led previous projects and/or initiatives impacting the client experience.
    • Highly organized with an ability to work in a fast-paced demanding environment and manage multiple priorities.
    • Ability to lead and/or work collaboratively as part of a team.
    • Knowledge of adult learning principles, L&D industry best practices and L&D technology.
    • Demonstrated knowledge, understanding and experience in performance consulting practices and experience with leading change management initiatives.
    • Strong planning, prioritization and time management skills are required.

     

    If this sounds exciting and you want to be part of a team that is proud and believes in giving their all, APPLY NOW!

    WE LOVE WHAT WE DO. WE MAKE THIGS HAPPEN. WE DO WHAT IS RIGHT.WECHALLENGE THE STATUS QUO. WE PLAY AS A TEAM. WE HAVE RELENTLESS CURIOSITY. WE GIVE IT OUR ALL. WE GET IT ALL!

     

     

    SPÉCIALISTE DE L’APPRENTISSAGE ET DU PERFECTIONNEMENT / CONCEPTEUR PÉDAGOGIQUE

    *Doit être bilingue (français et anglais)

     

    Chez Distributel, notre mission est de rendre l'utilisation et la jouissance des services de télécommunication radicalement sans effort. Nous nous efforcerons chaque jour de comprendre, de respecter et de prioriser les besoins de nos clients. Nous sommes fiers de l'excellent service, de l'intégrité commerciale et de l'innovation. En nous mettant constamment au défi de simplifier, d'ajouter de l'utilité et d'humaniser la façon dont les gens font affaire avec nous, nous créerons une expérience précieuse de toutes les manières possibles.

    En tant que Spécialiste de L’Apprentissage et du Perfectionnement/Concepteur Pédagogique, vous développerez des solutions d’apprentissage de pointe et novatrice pour aider les employés à acquérir des connaissances et des aptitudes, tout en favorisant l’avancement professionnel à l’aide de programmes qui soutiennent un niveau de performance et de professionnalisme élevé. Grâce à votre solide compréhension des systèmes d’apprentissage et des différents médias, vous aurez la capacité de produire des programmes de formation en utilisant divers médias. Vous collaborerez avec les gestionnaires pour identifier, développer et mettre en œuvre des stratégies d’apprentissage et de développement continu.

     

    VOUS DEVREZ ÊTRE CAPABLE DE ...

    • Être responsable de la conception créative générale des supports de formation, y compris : cadres didactiques, organisation du contenu, objectifs en matière de performance et d’apprentissage, activités et outils innovateurs, tests, mise en œuvre et évaluation des solutions de formation.
    • Travailler de concert avec les gestionnaires des départements et les superviseurs pour réaliser une analyse des besoins et identifier les besoins de formation, élaborer des stratégies de formation pour combler les lacunes au niveau des connaissances et améliorer les compétences des employés.
    • Élaborer et développer les normes et les stratégies de formation en consultation avec les gestionnaires et les superviseurs pour soutenir les processus de l’entreprise, les buts opérationnels et les objectifs.
    • Consolider la rétroaction fournie par diverses sources, analyser les commentaires, présenter aux intervenants les divergences dans le contenu et les solutions proposées, parvenir à un accord et répondre aux préoccupations des intervenants.
    • Livrer les programmes de formation, au besoin.
    • Fournir de la direction, des conseils et du mentorat.

    QUELLES COMPÉTENCES EN INFORMATIQUE ET EN LOGICIELS AVEZ-VOUS BESOIN ?

    • Suite Microsoft Office

     

    NOS CONDITIONS DE TRAVAIL SONT :

    • Environnement au rythme rapide et en constante évolution.
    • Aucun jour n'est le même, vous devrez peut-être modifier les fonctions et la méthode de communication fréquemment.
    • Un environnement d'équipe professionnel et dynamique.
    • Plus important encore, nous offrons un environnement d'équipe amusant et progressif.

     

    VOTRE ÉDUCATION ET VOTRE FORMATION :

    • Diplôme en Enseignement, en Formation des adultes, en Conception pédagogie (ASTD).
    • Au moins trois (3) ans d’expérience dans l’industrie, ou expérience équivalente.
    • Avoir préférablement une expérience pratique en conception de contenu destiné à la formation des adultes et en prestation de formation à des personnes ou des groupes.

     

    NOUS RECHERCHONS LES COMPÉTENCES ET APTITUDES SUIVANTES :

    • Bilinguisme, anglais et français.
    • Expérience précédente en apprentissage et perfectionnement (L&D), avec la capacité et un intérêt de prendre en charge tous les domaines fonctionnels du L&D : analyse des besoins, conception, développement, mise en œuvre et évaluation.
    • Aptitude à entretenir de bonnes relations professionnelles avec des partenaires internes et récolter l’information nécessaire pour fournir un service à valeur ajoutée.
    • Excellentes compétences en communication verbale (en face à face et en groupe) et écrite.
    • Solides compétences en conception, analyse et résolution de problèmes; avoir une vue d’ensemble dans un environnement complexe.
    • Esprit indépendant et prise d’initiatives pour saisir les occasions ou limiter les problèmes.
    • Avoir dirigé avec succès des projets ou des initiatives ayant une incidence sur l’expérience client.
    • Sens élevé de l’organisation et pouvoir travailler dans un milieu exigeant et dynamique tout en gérant de multiples priorités.
    • Aptitude à diriger ou à collaborer au sein d’une équipe.
    • Connaissance des principes de la formation des adultes, de la technologie en apprentissage et perfectionnement (L&D) et des meilleures pratiques de l’industrie en L&D.
    • Connaissances et compréhension des pratiques et expérience avérée en prestation de conseils relatifs à la performance; expérience en direction d’initiatives liées à la gestion du changement.
    • Solides compétences en planification, établissement de priorités et gestion du temps.

    Si cela vous semble excitant et que vous voulez faire partie d'une équipe qui est fière et qui croit à tout donner, APPLIQUEZ MAINTENANT !

     

    NOUS ADORONS CE QUE NOUS FAISONS. NOUS FAISONS BOUGER LES CHOSES.

    NOUS DÉFIONS LE STATU QUO. NOUS FAISONS CE QUI EST JUSTE. NOUS AVONS L’ESPRIT D’ÉQUIPE. NOUS AVONS UNE CURIOSITÉ INSATIABLE. NOUS DONNONS NOTRE MAXIMUM. NOUS RÉCOLTONS TOUT.

     

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